Với tình hình dịch bệnh Covid-19 hiện nay, để bạn có thể đảm bảo an toàn cho con của mình, bạn luôn cần nắm được thông tin kịp thời, giữ liên lạc với nhà trường, dù trường đang ở cửa, tạm thời đóng cửa hay có nguy cơ đóng cửa trong tương lai.

Hiện nay, các biện pháp giãn cách xã hội được thực hiện theo từng cụm khu vực, không phải tất cả trường học đều đóng cửa nhưng rất nhiều phụ huynh lo lắng cho sức khỏe của con mà cho con tạm thời nghỉ học. Điều này càng khiến trường mầm non gặp phải nhiều khó khăn hơn. Chính vì vậy, tại thời điểm này, nhà trường cần thông báo các thông tin cần thiết, quan trọng đến phụ huynh nhằm giúp phụ huynh an tâm, giảm bớt lo ngại khi đưa trẻ tới trường.

Dưới đây là một số gợi ý để giúp nhà trường liên lạc với phụ huynh một cách chuyên nghiệp nhất.

1. Đâu là những thông tin phụ huynh cần biết

Mọi thông tin về quy trình vệ sinh tại trường học, thông tin về nhân viên ý tế đều cần được công khai với mọi phụ huynh tại trường. Điều này tránh cho việc phụ huynh nhầm lẫn với các quy định mới cũng như giúp phụ huynh dễ dàng tuân theo.

Dưới đây là một số ví dụ về những thay đổi trong quy trình hàng ngày mà nhà trường nên thông báo cho phụ huynh:

(a) Quy trình đón, trả trẻ hàng ngày của phụ huynh

(b) Thay đổi giờ mở cửa, đóng cửa hay giờ trông muộn tại trường

(c) Thay đổi thực đơn tại trường

(d) Quy mô lớp học và không gian học tập

(e) Chính sách dành cho khách đến thăm

(f) Tần suất khử trùng trường học

(g) Các biện pháp an toàn và giãn cách xã hội

Tương tự như vậy, bạn cũng có đưa thêm những lời khuyên cho gia đình ở nhà hoặc trước khi đến trường. Ví dụ như:

(a) Vệ sinh cá nhân cho trẻ tại nhà

(b) Chuẩn bị đồ ăn và ăn bữa sáng tại nhà

(c) Vệ sinh các vật dụng, thiết bị thường xuyên

(d) Các lời nhắc để trẻ thực hành các thói quen lành mạnh

Mọi thông tin gửi đến phụ huynh cần chính xác, rõ ràng và minh bạch; đặc biệt là các quy định mới cũng như nhấn mạnh về cách dịch vụ mà nhà trường cung cấp, chăm sóc cho trẻ. Điều này giúp bạn duy trì mối quan hệ thân thiết với gia đình trong quá trình chăm sóc trẻ.

2. Hãy giải thích cho phụ huynh những lý do về sự thay đổi đó

Phụ huynh rất có thể bị choáng ngợp bởi quá nhiều thông tin và quy định mới. Vì vậy, bạn nên cung cấp cho phụ huynh những thông tin ngắn gọn cùng lý do cụ thể của sự thay đổi đó. Lý do hợp lý và dễ hiểu ví dụ như: Các biện pháp cần được thực hiện vì nó liên quan trực tiếp đến sự an toàn của trẻ.

Bằng việc đưa ra những lời giải thích rõ ràng, bạn cũng giúp phụ huynh cảm thấy tin tưởng vào nhà trường nhiều hơn. Do những thay đổi bất ngờ của dịch bệnh Covid-19, phụ huynh đôi khi bỏ qua hoặc nhầm lẫn với những thay đổi của nhà trường. Điều mà bạn cần đặc biệt lưu ý là mối quan hệ giữa nhà trường và phụ huynh kể cả trẻ không đến trường vẫn luôn cần được duy trì và phát triển.

3. Mọi cập nhật của nhà trường đều cần được lưu trữ lại để phụ huynh dễ dàng truy cập

Có rất nhiều các khác nhau để nhà trường chia sẻ thông tin đến phụ huynh. Từ các bản tin, thông báo cho đến các tài liệu học trực tuyến, ghi chú gửi đến phụ huynh về tình hình học tập tại trường của con đều nên gửi qua một kênh liên lạc, an toàn và bảo mật.

Nếu đó là một tài liệu bản cứng, có phải bạn thường để vào cặp của trẻ hoặc đưa lại cho người đón trẻ đúng không? Thông thường thì phụ huynh sẽ bỏ lỡ các thông tin mà bạn để vào cặp sách của trẻ và không phải bất cả người đón trẻ đều là ba mẹ của trẻ. Đó là lý do tại  sao chúng ta nên tối ưu hóa các thông tin dưới dạng online. Hãy đảm bảo phụ huynh đều có thể dễ dàng truy cập vào các thông tin này.

Nếu bạn đang sử dụng Phần mềm Quản lý Mầm non LittleLives, thì mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Mọi thông báo, tin nhắn, nội dung chương trình học, thực đơn, thông tin chung, nội quy hay tương tác với phụ huynh đều có thể thực hiện và trao đổi tại LittleLives. Phụ huynh sẽ nhận được mọi thông tin của trường mầm non trên Ứng dụng Cổng phụ huynh Little Family Room bất cứ khi nào và bất cứ nơi đâu.

4. Duy trì tinh thần và giọng điệu lạc quan khi tương tác với phụ huynh

Để giúp việc tương tác với phụ huynh của nhà trường chuyên nghiệp nhất, bạn cần thống nhất giọng điệu của mình. Cho dù đó là một tin nhắn, thông báo trực tuyến, hay giao tiếp trực tiếp, một thái độ niềm nở, tích cực cũng giúp phụ huynh cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều.

Ví dụ, bạn có thể đính kèm các video chúc sức khỏe, một video hài hước hay hình ảnh vui nhộn trong các thông báo của nhà trường thay cho lời chúc một ngày làm việc tốt lành.

Một cách khác vừa để phụ huynh thấy được công sức của các cô khi dọn dẹp, trang trí nhà trường là thực hiện một video ngắn ghi lại quá trình đó cũng như những chia sẻ của giáo viên.

Nguồn tham khảo:

  1. Key Messages and Actions for COVID-19 Prevention and Control in Schools by unicef
  2. Coronavirus (COVID-19): Tips for Teachers and Childcare Providers by KidsHealth
  3. Welcome Back to School by The Nurturing Heim and LittleLives

LittleLives là công ty cung cấp phần mềm quản lý trường học được công nhận bởi Bộ giáo dục Singapore, Vụ giáo dục mầm non Singapore và được Hội giáo dục mầm non Singapore xếp hạng phần mềm số 1 Singapore giúp các giáo viên và nhà trường theo dõi sức khoẻ và quá trình học tập của trẻ. LittleLives có sự hiện diện mạnh mẽ tại hơn 1500 trường học tại 10 quốc gia trên thế giới như Singapore, Canada, Malaysia, Trung Quốc, Việt Nam, Campuchia, Brunei và Indonesia...

Tìm hiểu thêm về LittleLives tại Website.